Тепер пасажиру повертатимуть повну вартість за купе і половину вартості плацкарти. За умови, якщо він поверне квиток у касі або онлайн не пізніше ніж за 6 годин до відправлення поїзда. Ще донедавна це було можливо лише за 9 годин.
Для повернення коштів вам потрібно надати запит на повернення у розділі «Мій квиток», заповнивши поля заяви і додавши необхідні документи. Кошти будуть повернені на платіжну картку, за допомогою якої ви оплачували бронювання, і у строки, визначені умовами договору оферти.
У разі скасування авіаквитка, повернення коштів здійснюється у відповідності до спеціального тарифу. Для цього необхідно скерувати запит на електронну пошту [email protected], якщо авіаквиток придбано на сайті авіакомпанії, або звернутися за місцем бронювання авіаквитка.
Щоб скасувати бронювання, увійдіть у свій профіль WIZZ. Виберіть бронювання, яке потрібно скасувати. Виберіть пасажирів, для яких потрібно скасувати бронювання (якщо потрібно скасувати бронювання для всіх пасажирів, виберіть їх усіх). Підтвердьте скасування та за потреби здійсніть оплату, пов'язану зі скасуванням.
Якщо повернення квитка здійснюється протягом 1 години після відправлення поїзда, виплачується 10% вартості квитка та плацкарти (повернення можливе лише в касі вокзалу). Якщо після відправки поїзда минуло більше 1 години, вартість квитка і плацкарти не відшкодовується. Зверніть увагу!
До товарів які не підлягають обміну, або поверненню відносяться: 1. Продовольчі товари. 2. Лікарські засоби. 3. Предмети сангігієни. …