Рослини НЕ підлягають поверненню
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд і документи.
Однак є винятки — перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню, затверджений постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994.
Згідно з пунктом 3 цього Переліку, не підлягають поверненню товари, які швидко псуються або мають обмежений строк зберігання. Це:
«продовольчі товари, лікарські засоби, засоби гігієни та інші товари, що швидко псуються»
(Постанова КМУ №172)
До цієї категорії відносяться всі живі рослини — зокрема саджанці, квіти, кімнатні, декоративні, плодово-ягідні культури тощо. Їхній стан та якість залежать від безлічі факторів — температури, вологості, умов перевезення й догляду.