Перелік всіх лайфхаків та можливостей у застосунку Монобанк

Монобанк – один з найпопулярніших банків в Україні. Станом на 2023 рік сервіс Монобанку використовують 6,8 мільйонів користувачі. Тож у цьому матеріалі ми розповідаємо про лайфхаки для посилення безпеки картки, здійснення платежів, а також розповімо про нагороди, приховані ігри та інші можливості застосунку Монобанк

Посилення безпеки у застосунку Монобанк

Застосунок Монобанку дозволяє не лише заблокувати картку при втраті, а й додатково її убезпечити. Для цього розробники створили можливість підключення режиму “Інкогніто”, заборони оплати магнітною смугою, створення динамічного або власного CVC2 код та інше.

1. Динамічний або власний CVC2 код (три цифри на зворотній стороні картки. Для підключення однієї з цих функцій зайдіть у “Налаштування картки”, оберіть “Налаштування безпеки” та виберіть бажаний CVC2 код.
2. Режим “Інкогніто” – при відкритті застосунку всі суми будуть закриті емодзі. Зручна функція для громадських місць, адже власні кошти, кредитний ліміт, накопичення та інші суми будуть закриті емодзі. Для підключення просто затисніть іконку застосунку на екрані смартфону та виберіть “Увійти в режимі інкогніто”. Також цей режим можна увімкнути вже в самому застосунку. Для ввімкнення зробіть подійне натискання на залишок коштів на головному екрані.
3. Заборона оплати магнітною смугою, зняття готівки та вимкнення можливості безконтактної оплати. Монобанк створив ці функції, щоб убезпечити клієнтів від скімінгу (крадіжка даних з магнітної стрічки картки), використання дітьми вашого телефону без дозволу та від шахраїв. Для підключення зайдіть у “Налаштування безпеки” та натисніть кнопку біля функції, яку хочете підключити.
4. Сума для запиту ПІН-коду. Користувачі Монобанку можуть обрати до якої суми не запитувати ПІН-код при оплаті в магазині. Наприклад: до суми розміром 1000 грн, далі термінал запитуватиме ПІН-код. Ця функція діє тільки в Україні та не поширюється на безконтактну оплату. Для підключення зайдіть у розділ “Безпека” та виберіть “Запит ПІН-коду”. Для активації потрібно буде здійснити хоча б дві дві будь-які оплати карткою в магазині.

Оплата та пересилання коштів у застосунку Монобанк

Оплатити та переказати кошти можна не лише стандартно за номером картки, а й через Shake to pay, сканер QR-коду та автоматичним визначенням номера картки з великого текстового повідомлення.

1. Сканер QR-коду. Для оплати за QR-кодом натисніть на розділ “Ще” в нижньому меню та оберіть “Сканер QR-коду”. Відскануйте код і він автоматично розпізнає сервіс оплати та отримувача – введіть необхідну суму та оплатіть покупку.
2. Скасування платежу. Якщо при переказі коштів користувач ввів не правильну цифру чи обрав помилкового одержувача, то протягом декількох секунд після підтвердження оплати можна скасувати платіж. Після заповнення даних переказу і його відправлення на екрані буде вибір – або ж “Готово”, або ж “Скасувати платіж”.
3. Автоматичне визначення номера картки. Якщо користувачу потрібно виділити номер картки з повідомлення із великою кількістю тексту, то потрібно скопіювати все повідомлення та вставити в розділ “Переказ на картку”. Далі система автоматично визначить номер картки.
4. Переказ на картку контакту, якщо у нього багато карток Монобанку. При переказі на картку користувача зі своїх контактів затисніть ім’я контакту, аби з’явилось меню карток Monobank – чорна, біла чи валютна. Функція підключена автоматично і працює, якщо у вашого контакту більше однієї картки Monobank.
5. Скопіювати номер картки. При затиснені картки на головному екрані – він скопіюється в буфер обміну і можна відразу відправити його в повідомленні. До слова після Monobank цю опцію скопіювали низка інших банків і це стало вже стандартом в більшості банківських додатків.
6. Відображення суми переказу на валютну картку в зручній валюті. Під час переказу натисніть на значок валюти, щоб сума відображалась у євро, доларах чи гривнях. При цьому, переказ завжди здійснюватиметься у гривні – оскільки валютні платежі заборонені законодавством.
7. Shake to pay. Якщо потрібно переказати гроші іншому користувачу Monobank – можна не обмінюватися номерами, а просто з відкритими додатками банку потрясти телефонами. І в застосунку відобразяться клієнти банку поруч з активованою функцією Shake to pay. Далі потрібно обрати ім’я людини, від якої отримуєте або якій надсилаєте гроші, та стандартно переказати кошти. Для переказу обов’язково має бути увімкнений GPS.
8. Поповнити рахунок чи здійснити переказ не заходячи у застосунок. Якщо не входячи в додаток просто затиснути іконку – то окрім “Інкогніто” зявиться можливість обрати швидко інші меню: поповнити мобільний, перекази чи поповнення картки. Після вибору відкривається відразу потрібна опція, оминаючи головне вікно додатку.
9. Приховати суму залишку на карті надсилаючи скріншот про переказ. Функція створена для тих, хто постійно замальовував “Залишок”, коли надсилав скріншот про переказ коштів на картку. Знайдіть потрібну квитанцію на головному меню в “Історії транзакцій” та оберіть потрібний платіж. Після натисніть на суму залишку і вона відразу приховається за емоджі.
10. Анонімний переказ та подарунок. Під час заповнення даних переказу ви можете обрати надсилання як подарунок (після надходження платежу екран буд засипаний емодзі-подаруночками, ракетою та котом (анонімно). Також, на звичайний переказ та переказ ракетою можна відповісти коментарем, емоджі або таким же переказом на потрібну суму. Якщо користувач обрав надсилання коштів подарунком, то відповісти можна лише коментарем та емоджі. Також, на дитячу картку Монобанку можна надіслати переказ від Діда Мороза чи Зубної феї.

Інші корисні лайфхаки у застосунку Монобанк:

1. Відстеження капіталу, надходжень та витрат. Свайпніть вниз на головному екрані та оберіть “Статистика” або “Капітал”. У “Статистиці” відобразяться витрати з карток у відсотковому відношенні (наприклад: таксі – 8% ваших витрат, продукти – 25% і тому подібне). У “Капіталі” розміщуватиметься загальна сума на ваших картках – у банці, в облігаціях, в інвестиціях, на чорній, білій та валютній картках.
2. Пошук транзакції за назвою, датою, сумою і тп. У правому верхньому кутку блока з випискою за карткою розміщується кнопка “Пошуку”. Натиснувши її можна знайти потрібну транзакцію за назвою, сумою та іншими фільтрами.
3. Видалення повідомлень в “Історії транзакцій”. Інформаційні повідомлення від банку чи про неуспішні транзакції у виписці можна видалити свайпом вліво.
4. Відкриття банки (сервісу накопичення). Перейдіть у розділ меню “Накопичення”, натисніть “Відкрити банку”, придумайте назву банки та бажану суму накопичення (не обов’язково). У сервісі накопичень можна зберігати гроші у гривні під процентну ставку 0,1% річних, доларах або євро під 0,001% річних. Також можна створити спільну банку, щоб поповнювати її з карток різних банків за індивідуальним посиланням.
5. Підключення та виведення кешбеку на свою картку або на благодійність. Перейдіть у розділ меню “Кешбек” та натисніть біля необхідної категорії, за витрату на яку хочете отримувати кешбек (можна обрати лише 2 на місяць). Наприклад підключивши категорію “Продукти” ви отримуватимете кешбек за кожну покупку в продуктовому магазині. Для виведення кешбеку дочекайтесь поки накопичиться мінімальна сума 100 грн та натисніть “Вивести” вгорі. Для переказу кешбеку на благодійність свайпніть вліво біля “Балансу кешбеку”, виберіть “Передавати на благодійніть” та оберіть фонд в який передаватимуться кошти.
6. Вхід у застосунок за допомогою NFC фізичної картки. Піднесіть фізичну картку до андроїд-смартфону з увімкненим NFC та трохи потримайте. Застосунок відкриється в режимі перекладу на цю картку. Ця функція діє лише коли смартфон розблокований.
7. Нагороди. За різні види покупок ви отримуватимете нагороди. Для отримання нагород потрібно виконувати певні дії з платіжною карткою або мобільним додатком. Найпростіша нагорода – «Знайомство», для її отримання користувачеві потрібно повністю заповнити свій профіль. Для перегляду своїх нагород свайпніть вправо на головному екрані застосунку.
8. Секретні ігри. Монобанк створив для своїх користувачів секретні ігри. Перша гра називається “Ракета”. Для відкриття гри необхідно свайпнути вниз від поля “Історії операцій” на головному екрані та натиснути на ракету, яка швидко злітає вгору. Якщо ви потрапите в топ-10 користувачів гри, то Монобанк надішле вам подарунок. Друга гра називається “Кіт сосиска”. Для початку гри потрібно зайти у вашу банку в розділі “Заощадження” та затиснути палець на зображені банки. Гра чимось схожа на аналог відомої гри “Змійка”, користувачам потрібно досягти максимальної можливої довжини для свого кота. Детальніше про ігри читайте за посиланням.

Читайте також:

Як змінити персональні дані у Монобанку

Ми дуже багато відповідаємо на ваші запитання щодо роботи банку, його послуг, допомагаємо розібратися з проблемами, які виникають у користувачів і бувають найрізноманітніші та навіть унікальні. Однак є й повторювані питання від наших користувачів, « Часті питання », відповіді на які ми намагалися зробити максимально розгорнутими. Створивши розділ F.A.Q. – ми сподіваємося, що вам буде швидко та зручно отримати відповідь на своє запитання.

Якщо вам не вдалося вирішити проблему з нашими підказками, або у вас проблема з додатком Monobank, рішення якої немає в цьому розділі – не соромтеся, опишіть її у форму за кнопкою нижче ⬇️ і наші фахівці, або користувачі, які мали досвід її вирішення, допоможуть Вам.

Ми відстежуватимемо частоту ваших звернень і найчастіші питання, проблеми та варіанти їх вирішення потраплятимуть у закріплені розділу F.A.Q. – щоб усі користувачі мали змогу скористатися цими даними.

Для отримання пластикового варіанта картки Монобанк, потрібно зайти в додаток і з головного екрана свайпнуть вліво – відкриється меню карти, в якому буде пункт “ Випустити пластикову картку “.

• Раніше випуск картки коштував 50 грн. але у зв’язку з війною в країні, фінансова ситуація змусила переглянути тариф, з 01.09.2022 він становить 100 грн. (сюди входить і вартість доставки Новою Поштою).
• Термін виготовлення та доставки пластику – до 7 робочих днів.
• Активація картки відбувається через застосунок Monobank.
• Замовити можна на будь-яку підконтрольну Україні територію, де працює відділення чи поштамат Нової Пошти.

Це можна зробити самостійно. Зайти під старим номером у додаток – налаштування профілю (на гол. екрані свайп зверху-вниз і тиснемо на кружок картинки профілю) – вибрати пункт – “ Телефон ” та відредагувати старий номер на новий, який хочете використовувати далі – натиснути кнопку “ Зберегти “.

Після цього зробити Вихід із програми по кнопці (нижче в тому ж меню). Наступний вхід вимагатиме вказати новий номер телефону, пароль при цьому залишиться без змін.

Онлайн курс валют (продаж/купівля) з оновленням кожні 10-20 сек, можна подивитися зайшовши в розділ нижнього меню “ Ще ” – вгорі бачимо плашку з курсами USD та EUR. Щоб подивитися курси інших популярних валют: Злотий, Фунт стерлінгів, Турецька ліра, Канадський долар, Франк та інші – натисніть на саму плашку курсу, вам буде відкритий загальний список з курсами продажу та покупки по відношенню до гривні (UAH).

Ви також можете подивитися курс валют від Монобанку на нашому сайті – за посиланням

Від 16.09.2022 у додатку Monobank тільки одна мова інтерфейсу – українська! Слава Україні 🇺🇦

Раніше ми описували спосіб, як його можна було змінити. Інструкція нижче не актуальна!

Мова всього інтерфейсу програми змінюється на кілька кліків. Заходимо в меню налаштування свого профілю (на головному екрані свайп верхню шторку вниз і тиснемо на картинку профілю з шестернею) – у цоьму меню скролимо вниз до пункту “ Мова інтерфейсу ” – тиснемо на нього і вибираємо потрібний вам з доступних.

На даний момент доступною є дві мовні версії:

Не можу зробити селфі, пише – «Вас не видно, підійдіть до джерела світла»

Якщо Монобанк запитує у вас зробити селфі, щоб не гаяти багато часу запам’ятайте головне:

• виберіть оптимальне за освітленням місце в будинку або на вулиці (щоб ваше лице було нормально видно)
• обличчя повинне потрапляти в контури рамки на екрані
• коли 2 перші умови дотримані, для активації селфі-знімка просто моргніть очима . Так, потрібно лише виразно моргнути .

Зробити оплату на IBAN-рахунок дуже просто. Потрібно скопіювати отриманий номер рахунку (на який буде зроблено переказ) – на головному екрані зайти в меню “ Інші платежі ” – вибрати категорію “ Платіж по IBAN ” та вставити номер рахунку.

Перші літери UA вже за умовчанням введені у форму для зручності користувачів, залишається додати лише 27 цифр номера рахунку.

Де подивитись свій IBAN-рахунок

Коли вам потрібно отримати реквізити свого рахунку у новому європейському форматі IBAN (29 символів), знадобиться зайти до розділу “ Поповнити свою карту ” – вибрати “ За реквізитами в Україні ” та звідти скопіювати свій айбан номер рахунку.

Як зареєструватися на тимчасово непідконтрольних територіях України

Реєстрація у додатку мобільного банку Monobank доступна для всіх українців, незалежно від місця їх перебування. Головне – це наявність активного номера українського чи іноземного оператора (“бананові республіки” такими не є) мобільного зв’язку та оригіналів документів (паспорт/ІПН), які потрібно буде відсканувати додатком на етапах реєстрації.

1. Перед реєстрацією рекомендуємо увімкнути на пристрої геолокацію (місцерозташування).
2. На тимчасово непідконтрольній Україні території Ви зможете оформити лише віртуальні карти (гривневі/валютні), оскільки доставка пластику неможлива (служби доставки не працюють на цих територіях). Однак, ви можете попросити знайомих/близьких/волонтерів привезти пластикову картку, якщо вона вам потрібна.
3. За наявності підготовлених документів для сканування реєстрація займає 1-2 хвилини.
4. Якщо додатком запропонувало вам зробити селфі , пам’ятайте, потрібно сфокусувати обличчя в рамці на екрані смартфона і моргнути – це запустить селфі-знімок та реєстрація продовжиться.

Якщо у вас залишилися питання щодо реєстрації на тимчасово окупованих територіях напишіть нам за кнопкою нижче ⬇️

У користувачів іноді можуть бути проблеми з входом до програми мобільного банкінгу. Це не завжди пов’язане з правками та плановою роботою програмістів, а може бути як індивідуальною проблемою, так і масовим багом, про який варто повідомити розробників. Поширені причини, чому не заходить до Монобанку ми описали тут:

• якщо у вас виникли проблеми зі скачуванням програми з маркету , перевірте в налаштуваннях облікового запису регіон (країну). Монобанк недоступний для встановлення з облікових записів країн агресорів.
• “після встановлення на iPhone, програма видає помилку при спробі входу” – необхідно зайти в AppStore, знайти програму Монобанк і зайти в нього звідти. Така проблема виникає на деяких моделях смартфонів Apple.
• при вході в програму пише – “Упс… щось пішло не так” :
  • переконайтеся в якості інтернет-з’єднання
  • перевірте актуальність версії програми (оновлення можна переглянути в маркеті програм на вашому смартфоні)
  • можливо знадобиться видалити програму (очистивши всі кеші) і повторно її встановити (у деяких випадках тільки це вирішує проблему входу на деяких смартфонах)
  • якщо нічого з вищепереліченого не допомагає, можна звернутися до служби підтримки банку, фахівець підкаже варіанти вирішення проблеми, або пункт у якому вам нададуть офлайн допомогу.

  Ми також збираємо інформацію про помилки та проблеми в роботі програми, щоб проаналізувати та оперативно передати інформацію розробникам, Ви можете допомогти нам описавши проблему за кнопкою нижче:

  Якщо ви виїхали за межі України (крім країн агресорів та невизнаних республік), ви все одно можете за кілька хвилин стати клієнтом Монобанку. Вам будуть доступні віртуальні та фізичні карти Моно. Банк здійснює доставку пластикових карток своїм клієнтам у будь-яку точку світу. По кнопці нижче можна отримати бонус за оформлення:

  • реєстрація доступна як за номерами українських мобільних операторів, так і закордонних (на випадок, якщо ви змінили sim-карту на місцеву)
  • оформити віртуальну картку безкоштовно (валютну або гривневу) не важко, просто відсканувавши документи і зробивши селфі прямо через додаток
  • замовити будь-яку пластикову картку з доставкою до Польщі та інших країн ЄС – ціни дивіться тут. Поки карта їхатиме до вас, Ви зможете користуватися її віртуальним аналогом через програму.
  • всі заявки на доставку пластикових карток за кордон приймаються через службу піклування Моно
  • ціни на вартість доставки та компанію доставника до країн, які не входять до єврозони, можна уточнити у фахівців служби турботи Моно (посилання на контакти вище).
  • доставка не здійснюється у “невизнані республіки”, РБ, росію та тимчасово непідконтрольні українські території

  Ви можете абсолютно без зусиль, допомагати країні, людям, армії, тваринам налаштувавши пожертвування коштів, накопичених на рахунку кешбеку за покупки та витрати на благодійність. Це повністю автоматизований процес, активувати який можна в пару кліків.

  Фонд до якого будуть направлені кошти вибираєте Ви. Звіти надходитимуть у додаток щомісяця. Благодійний фонд можна змінити у будь-який час.

  Банк доставляє фізичні картки своїм клієнтам за кордон . Орієнтовна вартість доставки до Польщі ~ 10 злотих, а в інші країни ЄС ~ 20 злотих. Про це ми докладно написали у своєму TG-каналі. Вартість доставки до країн, які не входять до єврозони, слід уточнювати у менеджера служби турботи. Картка буде виготовлена в Україні та доставлена надійною компанією доставки (залежно від країни).

  Щоб замовити картку Монобанку за кордон, потрібно написати спеціалісту служби підтримки у будь-який із зазначених месенджерів та разом з ним скласти заявку на доставку.

  Нагадуємо! За кордоном ви можете відкрити віртуальну картку Моно за 1 хвилину, абсолютно безкоштовно. Функціонал карти нічим не відрізняється від пластикового аналога. Можна відкрити як гривневі, так і валютні віртуальні картки в додатку.

  *ми залишаємо за собою право не публікувати та не відповідати на образливі, гнівні коментарі та теми політичного характеру. Зважайте на це при своєму зверненні.