Допомога Україні – чому це вигідно для всіх

Несила вже дивитись на ті вагання та «стурбованості» Заходу щодо допомоги Україні. Тим більше, що йдеться про копійчані витрати у масштабах західних економік.

Ба більше, Захід непогано заробляє на нашій біді. Нарощують виробництво військові заводи, оновлюються запаси озброєння.

А ось вам свіжий приклад. Європейські та американські нафтові компанії отримали рекордні прибутки понад $281 млрд із початку повномасштабного російського вторгнення в Україну. Про це пише LIGA.Бізнес з посилання розслідування групи Global Witness.

Згідно з даними аналізу, п’ять найбільших західних нафтогазових компаній – Shell, BP, Chevron, ExxonMobil та TotalEnergies отримали понад $281 мільярд прибутків після початку вторгнення РФ в Україну.

Причина – зростання цін на енергоносії через війну в Україні й економічні антиросійські санкції.

Ці трансформації ми відчули й на собі – американське дизпальне та скраплений газ стали буденністю в Україні. Непоганий попит ми створили й для європейських НПЗ, які продають нам нафтопродукти з гарними націнками. Також ми завантажили європейську портову та транспортну інфраструктуру.

Думаю, якщо комплексно порівняти вигоди Європи й Штатів, отримаємо цифру, на тлі якої допомога нам, включно з витратами на українців в Європі, може здатися смішною.

Це стосується зокрема й Польщі, яка нам постійно нагадує про свою допомогу. Скільки ми купуємо у поляків пального, платимо у портах, на залізниці, у цінах на пальне? Які транзитні доходи забезпечили Варшаві за рахунок постачання безлічі номенклатури необхідних нам товарів? Та скільки заробляють польські експортери, яким відкрився наш величезний ринок?

Пишу це не для зради. Економічний вектор має поповнити аргументацію української сторони у переговорах з партнерами.

• КАБ. Зброя, про яку тепер усі говорять
• На Україну чекають важкі кілька тижнів. І ось чому
• Чому Путін перемагає?
• Піррова перемога Росії у Авдіївці
• Втрата Авдіївки – причини і наслідки: як зміниться ситуація на східному фронті
• Росія зміцнює свій військовий потенціал. Наскільки вдало?
• Справжні гарантії безпеки для України

Думки авторів рубрики «Думки вголос» не завжди збігаються з позицією редакції «Главкома». Відповідальність за матеріали в розділі «Думки вголос» несуть автори текстів

“Наша амбіція — працювати всюди, де є український прапор”: гендиректорка Glovo про ринок доставки в умовах війни

Компанія Glovo оголосила про відновлення обсягів замовлень швидкої доставки в Україні до рівня, який був до широкомасштабного вторгнення росіян. А в категорії “хмарних кухонь” наша країна взагалі стала європейським лідером за темпами зростання. Втім, в Україні у компанії вистачає і проблем.

Про нюанси її роботи в умовах війни “Телеграфу” розповіла Марина Павлюк, генеральна директорка компанії Glovo в Україні.

— Скільки працівників налічує компанія сьогодні разом із кур’єрами?

— В українському офісі Glovo працюють 250 співробітників. Щодо кур’єрів — це самозайняті особи, які підключаються до платформи та здійснюють замовлення згідно з договором. Наразі понад 50 000 кур’єрів здійснили принаймні одне замовлення на платформі Glovo.

— Скільки заробляють українські кур’єри в Glovo?

— Якщо кур’єр обирає зону з високою частотою замовлень і виконує замовлення понад вісім годин на день, його середньомісячний дохід може перевищувати 30 тисяч гривень. Загалом дохід кур’єрів Glovo може формуватись з базового, погодинного та бонусів. Кожен із трьох складників залежить від сезонності. У разі несприятливих погодних умов, які ускладнюють здійснення доставки, бонусна компенсація підвищується. У періоди вищої завантаженості на дорогах кур’єри витрачають більше часу на доставлення одного замовлення, тому виконують за день менше замовлень. Ми розуміємо ці обставини, тому збільшуємо бонусну ставку за здійснене замовлення.

— Кур’єри Glovo досить часто потрапляють у ДТП та інші історії, які кидають тінь на компанію. Яку роботу Ви проводите в цьому контексті?

— Glovo є сервісом доставки з найбільшою в Україні кількістю кур’єрів, тож очевидно, що вони частіше потрапляють у поле зору. У травні цього року ми запустили програму “Glovo для кур’єрів”. У межах цієї програми компанія проводить низку тренінгів з безпеки дорожнього руху, контраварійного водіння та домедичної допомоги для кур’єрів у найбільших містах. Коли ми дізнаємося, що кур’єр не дотримується правил дорожнього руху або порушує інші вимоги, перестаємо з ним співпрацювати.

— Після скандалу у 2021 році, коли дані клієнтів Glovo потрапили до хакерів, чимало користувачів мали побоювання щодо безпеки, зокрема, доступу до банківських карток. Як вирішується ця проблема?

— Завдяки маскуванню даних, наявності пароля та автоматичному підпису доступ до особистої інформації користувачів сервісу надійно захищений. Щойно в іспанському офісі виявили підозрілу активність на платформі, відділ безпеки заблокував будь-який подальший доступ і провів необхідні заходи для захисту платформи, зокрема, здійснив повний аудит цілісності бази даних. В межах розслідування інциденту компанія з кібербезпеки Yarix Security не змогла підтвердити, що витік інформації про дані кредитних карток якось пов’язаний з сервісом Glovo. Інформація про дані кредитних/дебетових карток не зберігається на сервері Glovo, а всі паролі є зашифрованими, тому контактна і банківська інформація користувачів сервісу надійно захищена.

— Якими зараз є обсяг і динаміка українського ринку швидкої доставки?

— Коли ми тільки вийшли на український ринок, один користувач застосунку робив в середньому 2,6 замовлення на рік. Потім ця цифра зросла до 10 у 2020-2021 роках. Попри воєнні дії кількість замовлень, зроблених через застосунок, поступово відновлюється й наразі становить 6,6 замовлення на споживача. У найближчій перспективі ринок швидкої доставки в Україні може сягнути 1,7 млрд євро за умови деокупації територій і поступового повернення громадян. І наша амбіція — працювати всюди, де є український прапор.

“Інформація про дані кредитних/дебетових карток не зберігається на сервері Glovo, а всі паролі є зашифрованими, тому контактна і банківська інформація користувачів сервісу надійно захищена”, – каже Марина Павлюк

— Які українські регіони зараз демонструють найбільші темпи відновлення кількості замовлень швидкої доставки?

— У деяких містах обсяг замовлень виріс у два-три рази за останній рік. Зокрема, в Хмельницькому замовлення зросли на 318%, у Вінниці — майже на 300%, у Тернополі — на 275%, у Рівному, Івано-Франківську й Луцьку — майже на 250%, а в Чернівцях — на 200%. Зараз до нас підключені понад 8 тисяч ресторанів, супермаркетів, магазинів, сервісів і постійно долучаються нові. Ще пів року тому ми не могли й уявити собі, що темпи відновлення будуть такими, як зараз.

— Які головні тренди зараз спостерігаються на українському ринку швидкої доставки?

— Я б виділила два основні тренди, які мають місце в Україні та країнах ЄС. По-перше, активно з’являються нові моделі доставки. Наприклад, ми в Glovo пропонуємо різні варіанти співпраці:

• напряму поєднуємо заклад (ресторан, аптека, магазин), клієнта й кур’єра;
• надаємо закладу замовлення, яке вони самостійно доставляють;
• надаємо кур’єрів для доставки замовлень партнерів, які вони отримали через свої канали.

Ще одним трендом є розвиток Q-commerce (прискорена доставка). У напрямі Q-commerce частка замовлень із наших магазинів Glovo Express зросла вдвічі порівняно з показниками до 24 лютого 2022 року. Це пов’язано з тим, що ми розширили асортимент і скоротили час на доставку, завдяки тому, що пікери (комплектувальники) збирають замовлення в середньому за чотири хвилини.

Користувачі, які звикли замовляти їжу, починають частіше замовляти продукти з супермаркетів, корм для домашніх улюбленців, квіти, іграшки. І вони очікують, що отримають замовлення так само швидко, як і їжу.

— Чи вдався у Glovo в Україні експеримент з “хмарними кухнями” та “віртуальними ресторанами”?

— Зараз у Glovo є шість “хмарних кухонь” у Києві й одна в Дніпрі, де представлені 25 партнерів зі 221 брендом. З усіх країн світу, де працює Glovo, цей напрям найуспішніше розвивається в Україні. Крім того, на базі наших “хмарних кухонь” або на базі ресторанів партнерів ми розвиваємо Glovo Concepts – віртуальні ресторанні бренди, які даємо в користування на умовах франшизи. Для споживачів це означає більший вибір, а для партнерів — можливість підвищити ефективність бізнесу в середньому на 10-15%. Крім того, ми пропонуємо Glovo Logistic як сервіс — тобто надаємо партнерам кур’єрів для доставки замовлень, які вони отримали через власні канали просування.

— Податки від доходів з українського ринку Glovo сплачує в Іспанії, де розташований головний офіс, чи в Україні?

— Усі податки український офіс Glovo сплачує в Україні. На таких засадах компанія працює у всіх країнах. Ми дотримуємось думки, що маємо робити свій внесок в економіку країни, де представлені, а ще підтримувати людей і розвивати сферу.